---

Spis treści

1. § 1 Definicje
2. § 2 Sprzedawca
3. § 3 Płatności
4. § 4 Realizacja zamówienia
5. § 5 Prawo odstąpienia od umowy
6. § 6 Skutki odstąpienia od umowy
7. § 7 Zwrot
8. § 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
9. § 9 Reklamacje
10. § 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia rozczeń
11. § 11 Dane osobowe
12. § 12 Zastrzeżenia

• 1. 1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
• 1. 2. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• 1. 3. Kupujący - osobą fizyczna, osobą prawną lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej kupująca w Storykuchnie Homes Barbara Stawarz.
• 1. 4. Regulamin – niniejszy regulamin skierowany jest do wszystkich klientów Storykuchnie Homes Barbara Stawarz.
• 1. 5. Sprzedawca – Barbara Angelika Stawarz, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Storykuchnie Homes Barbara Stawarz, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7952316671 , nr REGON 526862467, ul. Bakończycka 7, 37-700 Przemyśl.
• 1.6. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

• 2.1. Adres pocztowy: ul. Bakończycka 7, 37-700 Przemyśl
• 2.2. Adres e-mail: biuro@storykuchnie.eu
• 2.3. Telefon: +48 694 091 160

• 3.1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
• 3.2. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
• 3.3. Wpłata zaliczki w wysokości 40% wartości zamówienia. Pozostała kwota wpłacona kurierowi przy odbiorze mebli.
• 3.4. Klienci zagraniczni – wpłata zaliczki w wysokości 60% wartości zamówienia, pozostała kwota płatna przelewem przed umówią dostawą mebli.
• 3.5. Raty - za pośrednictwem instytucji finansowej udzielającej kredytów konsumenckich.

• 4.1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia Klientowi towaru wstanie wolnym od wad. W przypadku, gdyby towar miał wady, Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
• 4.2. Czas realizacji zamówienia określa umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem.
• 4.3. Dostawa zamówienia z towarami o różnym terminie realizacji. W przypadku, gdy Klient zamawia towary o różnych terminach realizacji w ramach jednego zamówienia, zamówienie zostanie zrealizowane zgodnie z terminem najdłuższym spośród wszystkich zamówionych.
• 4.4. Towar zamówiony przez Klienta zostanie dostarczony za pośrednictwem firmy spedycyjnej.
• 4.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opróżnienia w dostawie wynikające z działalności firmy spedycyjnej.

• 5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem strony internetowej, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
• 5.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
  • W którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
  • W którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
  • Zawarcia umowy - w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
• 5.3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
• 5.4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

• 6.1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

• 7.1. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
• 7.2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• 7.3. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
• 7.4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
• 7.4. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
• 7.5. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

• 8.1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
  • W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  • W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
  • W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  • W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  • O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
• 8.2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.

• 9.1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
• 9.2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
  • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
  • przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
  • żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
  • żądać usunięcia wady
• 9.3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
• 9.4. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu na stronie Sprzedawcy. Reklamacje dotyczące działania strony internetowej należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.

• 10.1. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
• 10.2. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
  • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
  • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
  • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
  • internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

• 11.1.1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
• 11.1.2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

• 12.1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym. Każdorazowo składane w Storykuchnie Homes Barbara Stawarz zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
• 12.2. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
• 12.3. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
• 12.4. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.